對于很多診所管理者而言,不知道該如何挑選診所管理系統,不清楚什么樣的診所管理系統更適合自己?應該從哪些方面著手選擇?今天我們就來聊聊這個話題。
如今,市面上的診所管理軟件魚龍混雜,廠商繁多,在診所管理系統的篩選中提供了更多選擇,但萬變不離其宗,診所管理系統還是要根據診所的具體需求來考量、參考自己的診所人員數、醫療屬性的復雜程度等等。
為了幫助診所管理者在篩選過程中少走彎路,康博嘉整理了幾個重要的選擇標準,以便充分清晰地認識到診所的信息化建設目標。
1、費用投入
各家診所對于具體需求不同,需要考量診所是否想做更多服務價值,例如隨訪、滿意度問卷、生日提醒、套餐、會員制。綜合各種因素后,才能選擇出價格適中、更適合的診所管理系統。這里提到的“適合”,指的不僅僅是具備相應模塊,更重要的是能滿足診所管理需求,且支持定期更新迭代。
但無論如何,免費的診所管理系統不建議使用,此類系統要么是有其他附屬購買項目,要么存在隱性收費,否則廠商的盈利點在哪兒,沒有盈利點的事情自然也不會有廠商去做,這個道理通俗易懂。一旦選錯了,試錯成本不可估量。
2、模塊成熟度
齊全而成熟的功能模塊,是選擇診所管理系統的關鍵。一般來說,功能足夠完善的診所管理系統,不僅要具備預約管理、看診管理、收費管理、庫房管理等基礎功能,還要擁有發藥退藥、醫囑執行、客戶服務、營銷推廣、微信商城等功能。
優秀的診所管理系統能一站式解決診所經營的管理需求。在管理軟件項目實施之后,管理系統能夠在較短時間體現出明顯收益,真正起到“立竿見影”的效果。
3、操作便捷度
診所管理系統應當具備交互界面友好、可操作性強、設計人性化、規范性和容錯性高等特點,員工只需要通過簡單的系統培訓,甚至根本不需要培訓就能輕松上手。
4、支撐經營決策
多元化經營,是目前診所運營的發展趨勢。診所的業務、人員、部門不可能是一成不變的,所使用的硬件設備和經營管理模式也需要逐步提升。
所以在選擇診所管理系統時,診所管理者需要考慮到,系統是否具備多樣化的經營工具,例如優惠券、積分、儲值、套餐等,支持診所提升經營能力,能否幫助診所拓展客源、促進轉化、增加客戶粘性。
同時,診所管理系統還要支持連鎖化管理模式,技能滿足連鎖診所的統一管理,又能支持診所的個性化經營,節省管理成本。好的診所管理系統能支持管理者通過統計分析,可視化地查看經營數據、財務數據、醫療數據、就診數據、客服數據等多維度數據分析,輔助管理者更好了解診所運營狀況,優化經營決策策略。
小結:康博嘉云診所,涵蓋診療流程、診所經營、客戶管理、營銷管理、微信服務五大模塊,目前已應用于包括綜合、兒科、中醫、康復、眼科、心理等行業在內的上千家醫療機構,遍布32個省份,其中連鎖機構占比超40%,全方位支持診所經營管理。
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