為助力各位診所大大搶占行業先機,康博嘉云診所門診管理系統在最新迭代的版本中重點豐富了“醫療服務”的應用功能,使診所能夠把醫療服務像醫療產品一樣推廣。
更加值得期待的是,康博嘉云診所門診管理系統通過線上、線下的無縫連接,讓診所顧客的消費入口變得更加靈活、可變和多元,讓顧客們可以在任意的時間、地點以任意的可能方式,隨心所欲地通過到店預約、電話預約、微信預約或者商城購買等方式,來享受到診所的優質服務。
線上預約
診所顧客可以在微信上預約醫療服務。在【預約服務】板塊挑選服務項目后,根據需求選擇預約時間和自己喜歡的治療師。
線上購買
康博嘉云診所門診管理系統也提供【微信商城】功能,讓診所顧客也可以像購買傳統醫療商品一樣選購服務項目。
線下完成服務項目后,獲得優質體驗的顧客能直接通過商城系統進行轉發分享,從而使診所的醫療服務能夠在線上實現裂變傳播。
線下預約
顧客當然還可以到店預約醫療服務。早上出去買菜的老年人、吃過晚飯出來散步的夫妻、下班回家的上班族......都能到診所詢問有沒有符合自己需求的服務項目,并在客戶處完成預約。
甚至與診所更加熟絡的顧客,打個電話、發條微信就能完成預約。診所客服能在康博嘉云診所門診管理系統中的【就診預約】板塊幫助顧客快速錄入服務預約信息。
線下購買
醫生在給患者開立醫囑時,可以推薦合適的服務項目。通過門診管理系統中的【醫生工作站】中的【醫療服務】板塊,醫生可以直接為患者錄入相關項目,并同步填寫醫囑執行信息。
線下執行
線上線下多元化的醫療服務入口,最終都要到診所執行服務。在顧客獲得良好的服務體驗后,診所可以立即跟進下一次預約,形成服務的閉環。
優質的醫療服務質量和顧客體驗,配合上多元化的業態模式,是診所的醫療服務業務迅猛提升的基石。
結語
我們相信,因為醫療的特殊性,孤立的線上輕型問診是遠遠不夠的。未來診所的業務模式,一定是線上線下深度融合的“新醫療”模式,充分發揮互聯網傳播快、輻射廣等優勢的同時,結合線下的優質服務體驗和價值認同感。新醫療是診所發展的未來,用好門診管理系統才是診所健康發展的關鍵。
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