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互聯(lián)網(wǎng)大潮推動(dòng)下，基層醫(yī)療向信息化方向迅速邁進(jìn)，醫(yī)療軟件提供的服務(wù)模式和營銷模式不斷豐富，線上線下各種場景逐步開始深度融合。基層醫(yī)療經(jīng)營早已告別了從前那個(gè)單體運(yùn)營的時(shí)代，一旦成為信息孤島，很容易在數(shù)據(jù)、系統(tǒng)、業(yè)務(wù)、管理各個(gè)層面上陷入窘境，遭遇困難。

問題1：

費(fèi)老大力氣自建了官網(wǎng)，在官網(wǎng)搭建了預(yù)約平臺(tái)和線上商城，但因?yàn)椴荒芨\所系統(tǒng)對(duì)接，大量數(shù)據(jù)需要二次錄入，管理上也十分不便。期待滿滿的官網(wǎng)引流秒變“雞肋”~

問題2：

規(guī)劃很久的線上中醫(yī)問診平臺(tái)終于上線了，但由于線上、線下看診業(yè)務(wù)相互孤立，難以根據(jù)患者實(shí)際情況調(diào)整看診模式，例如想把線下初診后的輕癥患者引導(dǎo)到線上復(fù)診實(shí)際操作上都相當(dāng)麻煩！

問題3：

連鎖診所越來越多，財(cái)務(wù)核算壓力大，準(zhǔn)備選用一套財(cái)務(wù)軟件，但核算口徑又難以統(tǒng)一，真是頭疼。

不管是診所，還是信息化平臺(tái)，要想在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)生態(tài)鏈上站穩(wěn)腳跟，必須做到與時(shí)俱進(jìn)，開放互聯(lián)。

01平臺(tái)互聯(lián)，帶來更大想象空間

作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的基層醫(yī)療信息化平臺(tái)，醫(yī)療軟件康博嘉云診所在“功能全”“配置多”上備受用戶認(rèn)可，不僅涵蓋預(yù)約管理、醫(yī)生看診、收費(fèi)管理、發(fā)藥管理、醫(yī)囑執(zhí)行、檢驗(yàn)流程、庫房管理等基礎(chǔ)流程，還在線上線下一體化、AI智能診斷、精細(xì)化客戶管理、多元化營銷管理、連鎖管理等方面具有明顯優(yōu)勢。

但診所的業(yè)務(wù)一定會(huì)朝著更加多元化的方向發(fā)展，單一系統(tǒng)不可能滿足所有的功能需求，所以康博嘉云診所醫(yī)療軟件一直堅(jiān)持為基層醫(yī)療打造一個(gè)開放互聯(lián)的、符合時(shí)代和市場需求的信息化平臺(tái)，為基層醫(yī)療的發(fā)展帶來更大的想象空間。

康博嘉云診所目前對(duì)接了：

   - 短信、快遞

   - 微信、支付寶、第三方聚合支付

   - 檢驗(yàn)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)

   - 全國最大的3個(gè)檢驗(yàn)中心：金域、迪安、艾迪康

   - 顆粒機(jī)、隊(duì)列叫號(hào)、身份證讀卡器等常見設(shè)備

   - 有贊、美團(tuán)等平臺(tái)

   - 地域性監(jiān)管平臺(tái)、醫(yī)保

不遠(yuǎn)的未來，有更多可被期待的互聯(lián)場景，例如：

   - 對(duì)接供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)多供貨商的進(jìn)貨比價(jià)

   - 接入第三方金融機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融

02開放平臺(tái)，構(gòu)建更豐富的信息化生態(tài)

為了進(jìn)一步豐富基層醫(yī)療的信息化生態(tài)，康博嘉云診所醫(yī)療軟件還搭建了對(duì)外的標(biāo)準(zhǔn)OpenAPI接口體系，以開放的態(tài)度包容更多的與基層醫(yī)療息息相關(guān)的產(chǎn)品或者平臺(tái)，與康博嘉云診所實(shí)現(xiàn)信息互通互聯(lián)。

案例1: 某知名診所，自建官網(wǎng)，在官網(wǎng)中同步搭建了預(yù)約平臺(tái)及商城板塊；

診所痛點(diǎn)：自建官網(wǎng)無法與醫(yī)療軟件中的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)接，平臺(tái)信息無法同步，需人工二次在云診所系統(tǒng)中錄入，工作繁瑣且易出錯(cuò)。

解決方案：通過與康博嘉云診所開放平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)生號(hào)源信息同步、預(yù)約信息同步，并在商城板塊中實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)值金的充值、消費(fèi)，積分累積及兌換功能，所有信息實(shí)時(shí)與云診所系統(tǒng)保持同步。

案例2：某知名中醫(yī)診所發(fā)揮優(yōu)勢，自建了線上中醫(yī)問診平臺(tái)；

診所痛點(diǎn)：線上、線下看診相互孤立，難以根據(jù)實(shí)際情況靈活轉(zhuǎn)化；線上問診發(fā)藥流程混亂，患者拿藥體驗(yàn)差。

解決方案：以康博嘉云診所的平臺(tái)為中心，構(gòu)建新醫(yī)療時(shí)代中醫(yī)看診特色模式。

一方面，通過與線上中醫(yī)問診平臺(tái)的對(duì)接，將線上、線下客源同步在云診所系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)管理，并可根據(jù)情況將輕癥、慢病患者引導(dǎo)到線上看診，提升效率，將重病、疑難病患者引導(dǎo)到線下，保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

另一方面，通過與第三方醫(yī)藥平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了線上線下訂單的包裝、物流、配送全流程打通，釋放了診所藥品管理壓力，更使患者能夠最快在24小時(shí)內(nèi)收到藥品。

案例3：某全國連鎖型醫(yī)療集團(tuán)，需要優(yōu)化財(cái)務(wù)體系。

診所痛點(diǎn)：集團(tuán)在全國范圍內(nèi)分布多家門診，財(cái)務(wù)核算壓力大，財(cái)務(wù)核算口徑未統(tǒng)一。

解決方案：通過康博嘉云診所醫(yī)療軟件開放平臺(tái)與金蝶云財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接，將云診所系統(tǒng)內(nèi)的各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一匯聚在金蝶云財(cái)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一了財(cái)務(wù)核算口徑，極大的減輕了集團(tuán)在全國不同門診之間的財(cái)務(wù)核算壓力。

03開放是一種態(tài)度

數(shù)據(jù)是新石油，是診所的重要資產(chǎn)。有一部分診所用戶在選擇康博嘉云診所之前，使用過其他醫(yī)療軟件平臺(tái)，在幫助這些診所做系統(tǒng)切換的過程中，我們發(fā)現(xiàn)有相當(dāng)一部分系統(tǒng)是不支持?jǐn)?shù)據(jù)導(dǎo)出的。這會(huì)給診所業(yè)務(wù)的開展和迭代帶來極大的不便，甚至是損失，我們認(rèn)為這是一種變相綁架用戶的行為。

康博嘉云診所始終認(rèn)為，數(shù)據(jù)是診所的重要資產(chǎn)。在康博嘉云診所的平臺(tái)上，診所管理者可以不定期備份包括科室、醫(yī)生、藥品、服務(wù)項(xiàng)目、診斷等各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，以及醫(yī)療數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客服數(shù)據(jù)、庫房數(shù)據(jù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，絕不會(huì)有遭遇技術(shù)綁架的風(fēng)險(xiǎn)。

結(jié)語

基層醫(yī)療的經(jīng)營模式正在朝著更加多元化的方向發(fā)展，單一系統(tǒng)不可能滿足所有的功能需求。打破信息孤島，實(shí)現(xiàn)開發(fā)互聯(lián)，是每一個(gè)診所經(jīng)營者都必須思考和面對(duì)的問題。