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最近身邊的絕大部分朋友都“陽過”了，但在“陽康”后依然感覺不舒服，有些人感覺體力不支、有些人天天咳嗽、味覺嗅覺不靈敏……

作為接待大量新冠患者的基層醫療機構診所，應該如何提醒陽康后仍有不適的患者前來復診，更快的恢復活力呢？

康博嘉云診所管理系統的這些功能派上了大用場！

1.     把好“預約關”

光客服通知患者復診可遠遠不夠，很多患者一旦踏出診所們即便身體仍有不適，也懶得再去復診。

這個時候，如果能有醫生和患者形成“約定”，那么患者會更重視復診，復診率會得到顯著提高。

康博嘉云診所管理系統提供【復診預約】功能，在初診環節，對于有復診意象的患者，醫生可以在【工作日歷】上幫助其進行預約，預約成功后患者會在微信上收到相關預約成功的提醒。

建議醫生在看診時抓住時機，當面為患者進行預約，而不是事后交給客服完成。這樣既節省患者自己預約的成本，也提高了患者的就診體驗，一舉兩得何樂不為。

2.     適當督促很重要

如果有患者的病情需要復診，醫生也可以通過康博嘉云診所管理系統中的【新建復診】功能來督促患者，患者在收到復診提醒后，可以通過點擊查看詳情進入預約界面。

與此同時，醫生能夠自行編輯復診的時間和相關內容，這些內容也會自動同步給客服，方便客服的后續電話提醒。當然系統也會提前一天通過微信或短信自動提醒患者復診，避免患者遺忘。

3.     客服時刻跟進

關于患者復診，還有一些細致繁瑣的工作需要交由客服處理。為此，康博嘉云診所管理系統開通【客服工作站】功能，讓客服可以更加高效的對接診所業務。

診所客服可以通過【客服工作站】中的明日復診模塊，快捷篩選出明天或某一天需要復診的的患者，然后通過電話或者微信和患者進行溝通，為患者復診再加一層保險。

除了以上這些貼心的復診功能外，康博嘉云診所管理系統還提供【看診查詢】功能，醫生可以對當天的新建復診、復診提醒等進行檢查，避免遺漏。

提高患者體驗，并非一日之功，診所需要從小事做起，比如就從今天咱們講的復診率做起。如您有更多疑問，歡迎留言~