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幫孩子圓了“上學(xué)夢”,門診管理系統(tǒng)發(fā)揮大作用!

跨省求醫(yī),大多是大城市大型公立醫(yī)院的專屬。今天要講這個(gè)“跨省求醫(yī)”的故事,卻發(fā)生在河南安陽的仁笑堂,這家看似普通的醫(yī)館。從河北保定到河南安陽,患病毒性心肌炎多年的少年,希望能跟同齡孩子一樣去學(xué)校上學(xué),平凡而又奢侈的夢想終于在仁笑堂上線了康博嘉云診所門診管理系統(tǒng)后得到實(shí)現(xiàn)。

 

01漫漫求醫(yī)路,驅(qū)車向安陽

小北(化名)今年剛到法定成年的年紀(jì),然而18歲之前,他卻是北京兒童醫(yī)院、安貞醫(yī)院的常客。多年前,因?yàn)轶w質(zhì)虛弱、心慌不適等癥狀,小北在醫(yī)院被檢查出患病毒性心肌炎。天降驚雷,從此全家就踏上漫漫的求醫(yī)之路,全中國最好的醫(yī)院跑遍了,但小北的病情卻未見好轉(zhuǎn)。

看到同齡孩子可以盡情瘋鬧玩耍,同班同學(xué)每天結(jié)伴上學(xué)放學(xué),小北經(jīng)歷著身心雙重的折磨,他的父母感同身受,心急如焚,同時(shí)也從未停止四處求醫(yī)。

大約在3年前,小北父母聽朋友介紹,安陽的仁笑堂擅治疑難雜癥,自己和幾個(gè)朋友多年的老毛病都是在李教授那根除的。抱著試一試的心理,一家三口第二天就風(fēng)塵仆仆地驅(qū)車趕往安陽。

 

02線上復(fù)診提供便利,醫(yī)者仁心惠及更遠(yuǎn)

小北的父親隨身攜帶了滿滿一書包的檢查報(bào)告和用藥治療清單,事無巨細(xì)向李教授訴說了多年來的治療經(jīng)過和孩子現(xiàn)在的情況,李慶熙教授也對孩子的病情進(jìn)行了耐心細(xì)致的查看和問詢。開方前,李教授問孩子:“現(xiàn)在還去學(xué)校嗎?”孩子輕輕搖搖頭又低下頭。李教授給小北打氣,“沒事兒,等咱好了病再好好學(xué)習(xí)也不遲。”

開始時(shí)治療略見成效,乏力、心慌等癥狀也有改善,但因?yàn)槁吠咎h(yuǎn),復(fù)診十分不便,治療并不是持續(xù)性的。直到2019年,仁笑堂上線門診管理系統(tǒng)康博嘉云診所,通過線上復(fù)診的方式,對小北的治療才真正開始在線上定期進(jìn)行。

根據(jù)小北檢查結(jié)果的細(xì)微變化,李峰大夫每次都針對性地在之前治療的基礎(chǔ)上對處方進(jìn)行調(diào)整,使用中藥湯劑進(jìn)行治療。經(jīng)過近一年時(shí)間的持續(xù)治療,到2020年1月,小北的病情已經(jīng)得到了很好的控制,之前氣喘、心慌不適的癥狀已經(jīng)有了很大改善,但心率仍偏快。

 

隨著線上復(fù)診的持續(xù)進(jìn)行,李峰大夫認(rèn)為孩子身體狀況大有改善,適合接受更進(jìn)一步的治療,于是與家屬充分溝通后,于2020年11月再次調(diào)整治療方案,并配制丸藥郵寄到小北家中。

終于,功夫不負(fù)有心人,這些努力終于在2021年年初有了顯著成效。經(jīng)過李氏兩代醫(yī)者的精心治療和患者及其家屬的全力配合,目前,小北心臟結(jié)構(gòu)和血流均為正常!也沒有明顯不適的癥狀!

 

 

 

03讓傳統(tǒng)適應(yīng)于當(dāng)下,讓中醫(yī)更好的發(fā)展

一手抓診療水平,一手抓服務(wù)質(zhì)量,是仁笑堂一貫的堅(jiān)持。為了不斷提升服務(wù)質(zhì)量,仁笑堂李慶熙國醫(yī)館大力修煉“內(nèi)功”,在人員培訓(xùn)和服務(wù)流程上都精益求精,同時(shí)還積極借助門診管理系統(tǒng),優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容,延伸服務(wù)半徑。

 

借助線上復(fù)診圓了“上學(xué)夢”的小北,只是眾多收益患者當(dāng)中的一個(gè)。還有學(xué)會(huì)線上預(yù)約掛號(hào),看病再也不用白跑和排長隊(duì)的徐大媽;在門診管理系統(tǒng)中的“消息策略”的智能提醒幫助下,再也沒有忘記過看診的顧大爺;通過醫(yī)館線上回訪,節(jié)約大量時(shí)間的付先生;借助“家庭組”輕松管理一家7口人健康的陳女士......

仁笑堂李慶熙國醫(yī)館不僅在微信公眾號(hào)上開設(shè)了“在線復(fù)診”“網(wǎng)上商城”“一鍵咨詢”和“預(yù)約掛號(hào)”等新醫(yī)療業(yè)務(wù)模式入口,2021年春節(jié)過后,還專門把“線上看診”和“微信咨詢”的入口及操作方法放到公眾號(hào)每篇文章的開篇位置。

 

 

結(jié)語

仁笑堂李慶熙國醫(yī)館通過接入門診管理系統(tǒng)康博嘉云診所,讓中醫(yī)的傳統(tǒng)事業(yè)適應(yīng)當(dāng)下快節(jié)奏的生活模式,改變大家對中醫(yī)的固有認(rèn)知,為推動(dòng)中醫(yī)發(fā)展,更好更廣地惠及大眾,踐行著自己的使命。

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