醫院在這樣的情況下要想實現局勢的突破,勢必要進行管理上的大改革。而從行業焦慮中破局,各個民營醫療機構就需要提升市場上的核心競爭力。此時很多民營醫院選擇利用CRM系統?來助力破局。
醫療行業的信息化讓醫療服務行業擁有了更大的發展空間,打破了原有的空間限制。這樣的一個大的改變,將會潛移默化地打破目前國內的醫療行業格局,而很多醫療機構不約而同地將目光瞄準了CRM系統?
2019年至今,康博嘉智慧醫院整體解決方案包括HIS系統、HCRM系統在貝瑞斯美華婦兒醫院及城西門診部、杭州鉑曼醫療美容門診先后落地。經過兩年的緊密合作,康博嘉助力貝瑞斯整合集團跨多院區、跨多業態,實現院前院中運營管理及數據打通,完善客戶全生命周期管理,提供更多數據價值,更高效的賦能集團化醫療服務。
國際化腫瘤高端品牌廣州皇家麗腫瘤醫院,與康博嘉展開精誠合作,通過上線HIS、HCRM、HRP系統?打通體檢/診療/康復醫療、人財物資源以及客戶服務全鏈路數據,并深入拓展會員服務、折扣、商業保險、多物價體系,讓高端腫瘤醫療服務如虎添翼。
隨著數字化經濟鋪天蓋地的引入,及市場化經濟的高速發展,醫療服務行業之間的競爭越來越大。醫院的服務模式也逐漸從"以疾病為中心"向"以病人為中心"轉移。建立醫院CRM系統對于客戶資源進行深入的探索及高效地挖掘,為醫院提高其市場競爭力創造條件。
在康博嘉信息化加持下,善方醫療集團上線智慧醫療HIS+醫院CRM系統,打造“人文關懷”差異化壁壘。
醫院的長久資產是客戶,要經營好、服務好客戶、守住健康才是醫療機構基業長期的核心競爭力。醫療市場已經逐漸轉向更為精細化的發展,醫院應盡可能提高客戶對其服務的滿意度和忠誠度。許多醫療機構選擇了建立CRM系統。
一個寶藏醫療機構,主要由兩大要素決定,第一是醫療效果,這取決于醫療機構醫務人員專業性及醫療設備是否完善等;第二是服務體驗,客戶體驗好不好直接關系到品牌口碑,客戶滿意度、忠誠度及運營效果等都會受到直接影響,而這些都可以通過醫院CRM系統進行完善達成目標。
民營醫療機構獲客是醫院機構“立身之本”,但獲客卻是每家醫療機構的關鍵難題。怎樣集中管控千人千面的C端“流量”、媒介投放和市場活動數據?如何有效管理多樣化的獲客方式,達到精準營銷的目標?結合醫療軟件進行市場管理,其實獲客并不難。
12月2日,由上海宋慶齡基金會主辦,主題為“愛無界”的2017上海宋慶齡基金會-VIVA中國兒童癌癥基金公益慈善晚會在上海五角場凱悅大酒店盛大開啟。康博嘉信息科技作為本屆公益慈善晚宴的愛心捐贈企業應邀參加,與到場的400余位中外企業家、愛心人士,30余家愛心企業一起為中美救治兒童白血病課題研究協作組募集善款300余萬元。康博嘉合伙人陳智先生、鐘凱先生到場出席活動,并以康博嘉公司名義捐贈善款,為幫助更多的白血病兒童走出疾病困擾,加速提高中國兒童白血病的整體治愈率獻出愛心、助力公益。
作為民營醫院業內具權威和影響力的2016中國民營醫院建設與管理高峰論壇(PHI)和中國民營醫院裝備/技術及投資展覽會(PHE),近日在云南昆明隆重召開。在大會現場,康博嘉合伙人陳智和各位嘉賓暢談康博嘉醫院CRM客戶關系管理系統。
獲取營銷干貨和最新活動資訊