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蛇年第一彈來了！

康博嘉云診所隆重推出3項重量級增值服務(wù)【企微助手】、【無感支付】以及【聚合支付】，不僅可以提升員工的工作效率、提高客戶就診體驗，還能夠?qū)崒嵲谠诠?jié)省成本！

已經(jīng)用上的小伙伴都贊不絕口！今天就來給還沒來得及體驗的朋友們嘮嘮，這些增值服務(wù)都有哪些妙用！

增值服務(wù)1：企微助手閃亮登場，客戶服務(wù)更上一層樓

• 增設(shè)企微入口，提升加微轉(zhuǎn)化

醫(yī)療市場競爭日益激烈，私域流量已成為客戶資源的關(guān)鍵所在。私域流量池越龐大，原始流量積累越充足，實現(xiàn)高轉(zhuǎn)化、長期復(fù)購與老用戶裂變的可能性就越大 。

那么，如何才能巧妙地將存量客戶轉(zhuǎn)移到專業(yè)的私域運營工具——企業(yè)微信上呢？康博嘉云診所系統(tǒng)在預(yù)約、看診、收費、回訪以及患者管理等關(guān)鍵場景界面均設(shè)置了添加企微好友的入口，讓企業(yè)微信的 “存在感” 直線飆升。診所工作人員只需適時配合提醒，就能輕松有效提升加微轉(zhuǎn)化率。

• 快速綁定客戶信息，溝通更順暢

客戶添加企微，只是開啟私域運營的第一步，接下來的客戶運營，才是重頭戲。

首先，當(dāng)客戶添加企微時，其客戶檔案會自動從云診所系統(tǒng)無縫同步至企微后臺。如此一來，客服在和客戶微信聊天時，就能把其基本資料、標(biāo)簽、客戶資產(chǎn)乃至就診歷史等信息盡收眼底，輕松拿捏客戶需求，有效提升溝通效率。

•  客戶服務(wù)完美閉環(huán)

企微助手不只是簡單的溝通工具，它更像是一個“超級服務(wù)站”。以回訪工作為例，診所客服只需打開企微，就能迅速獲取回訪任務(wù)詳情，并直接與客戶進(jìn)行溝通，高效完成回訪工作。

除了回訪，企微還支持預(yù)約確認(rèn)、復(fù)診提醒、會員到期通知、客戶生日祝福等任務(wù)管理，每個任務(wù)從下達(dá)，到執(zhí)行，再到反饋，形成一個流暢且高效的閉環(huán)。

• 實時監(jiān)控，管理效率高

對于診所管理者來說，如何把控私域運營的質(zhì)量和風(fēng)險同樣十分重要。如果出現(xiàn)私單、投訴、回復(fù)慢、過度承諾等行為，會嚴(yán)重?fù)p害診所形象、降低轉(zhuǎn)化率和客戶粘性。

企微助手則能有效解決這些問題。一方面，管理者可以主動查閱聊天記錄，迅速識別潛在問題并加以解決；另一方面，系統(tǒng)支持實時聊天質(zhì)檢，提前設(shè)置好質(zhì)檢規(guī)則就能實現(xiàn)違規(guī)自動提醒。

近期，康博嘉還將全新上線基于DeepSeek/千問大模型的AI智能質(zhì)檢功能，通過深度學(xué)習(xí)算法，智能分析聊天內(nèi)容，精準(zhǔn)判斷客戶的意向、投訴、商機等關(guān)鍵內(nèi)容，大幅提高工作效率，減少因判斷失誤帶來的損失。

• 統(tǒng)一管理減少客戶流失

此外，員工離職常常導(dǎo)致客戶資源流失，給診所造成損失。但有了企微助手，員工離職時企微好友就能一鍵分配給其他員工，交接更快更順暢，客戶服務(wù)也完全不受影響。

增值服務(wù)2：信用就醫(yī)·無感支付，客戶體驗顯著提升

近期廣州醫(yī)保局正在積極推進(jìn) “信用就醫(yī)，無感支付” 試點工作。為讓大家跟上“行動節(jié)奏”，康博嘉云診所上線了【信用就醫(yī)?無感支付】增值服務(wù)。

客戶只需在手機端完成簽約授權(quán)和銀行卡綁定，即可對本次就診進(jìn)行無感免密支付，支付金額由看診醫(yī)生在云診所系統(tǒng)后臺操作，全程安全無憂，再也不用在掛號、檢查、拿藥以及自助社保等環(huán)節(jié)一次次掏手機或銀行卡付費了！

增值服務(wù)3：聚合支付增值服務(wù)，低費率，超省錢！

在成本控制方面，康博嘉云診所也為各位管理者帶來了一個好用的小工具——聚合支付增值服務(wù)。以往，患者支付方式五花八門，診所需要分別對接微信、支付寶、銀行卡等多種支付渠道，不僅操作繁瑣，手續(xù)費更是一筆不小的開支。現(xiàn)在，有了聚合支付，不管客戶用什么方式線上付款，都只需掃一個收款碼。所有支付方式都被巧妙整合，客戶付款更輕松，診所收款也更省心。

最重要的是，這個聚合支付的掃碼費率相當(dāng)?shù)停転樵\所節(jié)省不少真金白銀，實實在在地降低了運營成本！

以上就是康博嘉云診所本次推出的三項增值服務(wù)，從客戶服務(wù)、就診體驗到成本控制，全方位為診所發(fā)展賦能。如果您有興趣，歡迎聯(lián)系客服了解更多詳細(xì)信息~