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“小病懶得線下看診”

“工作太忙抽不出時間去看病”

“想減少新冠感染風險，沒特殊情況不想線下看病”

……

隨著互聯網的高速發展和現在疫情的防控需要，無接觸、高效便捷的云問診越來越受大家的青睞。因此，有能力的診所老板都開始更新換代了線上問診服務。今天，康博嘉云診所管理軟件為大家介紹全新版本的線上留言問診功能，希望能給廣大診所管理者一些參考。

最初的線上問診主要以文字咨詢為主，患者可以留言等待醫生回復，也可以與醫生實時進行打字咨詢。但是這種文字咨詢的效率卻不盡人意，比如有些中老年患者用不明白相關功能、有些學歷較低的患者無法很好用文字表達自己的病癥、病情復雜的患者需要長篇大論才能講述清楚……由于種種不可控因素，患者的線上問診體驗就會不太理想，從而產生流失等情況。

與此同時，醫生也無法通過單一的文字咨詢得知患者的精神狀態、軀體狀態等外在變現，這也給醫生的問診帶來了很多不便。為了幫助診所解決這些問題，康博嘉云診所管理軟件在文字咨詢的基礎上，還擁有視頻的問診功能，以下是它的功能講解：

01跟微信視頻同樣簡單

首先，患者可以在手機微信上查看醫生的信息和預約費用。康博嘉云診所管理軟件會開放三個通道，選擇“文字問診”或者“視頻問診”的患者會得到相應模式的預約號，而選擇“預約掛號”的患者則是預約線下的號。

預約成功后，患者就能在相應時間開始視頻問診，整個過程就跟視頻通話一樣的簡單。當然，針對不同診所的管理要求，患者可以在問診前上傳相關資料或者填寫調查問卷，便于醫生更加清晰的了解病情。在看診結束后，患者也可以在手機上隨時查看看診詳情，方便回顧醫囑。

視頻問診結束后，患者能隨時查看就診詳情，以便遵循醫囑。

02醫生接診更便捷

康博嘉云診所管理軟件的線上問診功能，可以讓醫生無差別的為患者提供線上或線下服務。

首先，醫生能在就診列表中清晰地看到線上線下的排隊情況，如果是線上的患者，醫生

醫生可以在【就診列表】中一目了然地看到線上線下的排診情況，如果是線下的患者，那就直接在診所面對面接診；若是線上的患者，醫生便可以切換到線上平臺，通過電腦和患者視頻連線進行問診。

系統會在開始問診前的10分鐘進行微信消息推送，提醒患者及時進入診室。如果患者在問診時間未能進入診室，醫生也可以手動再次提醒患者。在問診的過程中，醫生可以隨時調取患者的看診資料輔助問診，和線下看診擁有同樣的體驗。

03個性化配置

康博嘉云診所管理軟件的視頻問診還支持個性化配置。比如，可以為不同醫生設置差異化的看診費用。如果是連鎖診所，可以通過“允許預約診所”功能，設置視頻看診適用的診所，方便調配醫生資源。