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大健康時代，互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛跨界進軍醫(yī)療健康產業(yè)，成為醫(yī)療“玩家”，引發(fā)資本熱潮。從阿里創(chuàng)建阿里健康，到百度開啟百度智慧醫(yī)療，再到騰訊開創(chuàng)智慧醫(yī)院，BAT三大巨頭加速布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，大數(shù)據(jù)技術強勢吸睛。

互聯(lián)網(wǎng)電商和支付平臺是阿里主要的流量入口，智慧醫(yī)療主要依賴于大數(shù)據(jù)獲取及處理能力，電商和支付平臺將匯集的海量用戶數(shù)據(jù)集中到云庫，再從技術上開發(fā)新型醫(yī)療模式，因此衍生出一系列醫(yī)療產品服務社會：阿里健康就是通過智能平臺打造電子健康檔案，為醫(yī)生和用戶提供更加智能的體驗和服務；支付寶推出的“未來醫(yī)院”，將線下掛號、問診、買藥、付款、保險等功能，轉移到支付寶的服務頁面內。數(shù)據(jù)和平臺的融合，是阿里入局智慧醫(yī)療行業(yè)的關鍵。

百度搜索平臺本身就積累了大量的用戶畫像，主要突出的是精準醫(yī)療匹配服務。“百度醫(yī)療大腦”結合大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能手段，通過平臺保留的數(shù)據(jù)建立精準的畫像模型，智能模擬醫(yī)生問診流程和問答環(huán)節(jié)，既可以幫助患者提前了解自己的病情，也幫助減少線下就診時出現(xiàn)的盲目選擇，提升患者的就診效率。

騰訊在智慧醫(yī)療領域聚焦AI和社交APP，“騰訊覓影”主要有醫(yī)學影像和輔助診斷兩大功能，與信息化廠商合作，將覓影AI與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)結合，利用AI輔助醫(yī)生對多種疾病風險進行識別和預測。微信智慧醫(yī)院服務，從表面上看與阿里的“未來醫(yī)院”平臺相似，用戶同樣可以在微信支付端完成預約掛號、排隊問診、繳費支付等，把線下繁瑣復雜的流程線上化，打通線上就醫(yī)全流程。

由此可見，平臺和數(shù)據(jù)是智慧醫(yī)療發(fā)展道路上的必備要素，基于各個平臺的側重點和優(yōu)勢來發(fā)展屬于自身的智慧醫(yī)療服務模式。

<< 醫(yī)療大數(shù)據(jù)的意義是什么

我們先來看一下智慧醫(yī)療涵蓋哪些數(shù)據(jù)。我們從患者場景和醫(yī)院場景中劃分，患者產生的數(shù)據(jù)一部分來自看病前的平臺搜索、咨詢問診情況、注冊賬號、掛號預約等，還有一部分來自看病中的病歷情況、檢查、藥品和結算數(shù)據(jù)，這部分數(shù)據(jù)可以集中到HIS、LIS、PACS等系統(tǒng)中。醫(yī)院場景數(shù)據(jù)，也就是HRP系統(tǒng)管理醫(yī)院運營的數(shù)據(jù)，如醫(yī)院財務成本，績效、物品增損等，這部分數(shù)據(jù)可以稱為基本數(shù)據(jù)，它是醫(yī)院正常運作中所產生的數(shù)據(jù)。另外，也包括其他一些相關數(shù)據(jù)，如藥品、醫(yī)療器械、藥劑生產廠家、醫(yī)院建筑團隊，運輸物流等方面產生的數(shù)據(jù)，其中，患者受眾面廣，數(shù)據(jù)碎片化相對嚴重，數(shù)據(jù)的復雜程度和獲取程度也就相對較高。

數(shù)據(jù)的意義在于背后隱藏的巨大價值，我們一直在說這個社會沒有隱私可言。的確，以患者為中心的數(shù)據(jù)模型，將個人的計劃、行為、目的等數(shù)據(jù)通過采集、存儲、處理、整合等方式，有組織的呈現(xiàn)在智慧醫(yī)療服務中；以醫(yī)院為中心的數(shù)據(jù)管理和運用，將監(jiān)測、診斷、分配等數(shù)據(jù)有針對性的體現(xiàn)在科研項目中。洞察、預測和提前布局醫(yī)療行業(yè)是數(shù)據(jù)時代產生的價值，為智慧醫(yī)療的創(chuàng)新應用提供有力的技術保障。

<< 智慧醫(yī)療產品背后的價值所在

醫(yī)院信息中心的數(shù)據(jù)組織架構復雜且龐大，醫(yī)院常見的信息模式是電子病歷和經濟核算，前者是完成患者的信息記錄，它包含門診、掛號、住院等前端服務，后者是實現(xiàn)費用收支核算，包括費用收支、藥品管理、保險管理等。醫(yī)院對數(shù)據(jù)中心進行信息醫(yī)療方案的引入，是希望緩解業(yè)務不斷增多而帶來的管理難處，眼下針對私立醫(yī)院又有哪些亟待解決的難題：

一家醫(yī)院在管理上會不會使用多個產品，答案是肯定的，這種情況多數(shù)是在醫(yī)療信息化還沒有完全應用到醫(yī)療行業(yè)，階段性需求決定產品的使用價值，而且信息共享不及時，人工成本大，耗時耗力。康博嘉的信息集成平臺IIP為醫(yī)院對外部區(qū)域平臺等提供一個對外統(tǒng)一的接口，為醫(yī)院信息化建設提供統(tǒng)一的標準和規(guī)范，所有信息系統(tǒng)遵守這些標準和規(guī)范進行共享和數(shù)據(jù)交換，在此基礎上進行醫(yī)療信息、業(yè)務流程和應用界面的集成。 

來自市場競爭環(huán)境的壓力。每年私立醫(yī)療的建院規(guī)模是以近兩千的數(shù)目在增加，在還沒有完全飽和的情況下，預計之后的幾年還是會以這樣的速度遞增。另外，互聯(lián)網(wǎng)的智能化程度和醫(yī)院的使用周期也在催化醫(yī)療機構的新增和淘汰，激烈的競爭就讓一部分醫(yī)療機構遺憾出局。

患者對私立醫(yī)療機構缺乏信任感。從一些新聞報道來看，一部分患者對私立醫(yī)療機構存在一些顧慮，認為私立醫(yī)院價格偏高、不能報銷，擔憂醫(yī)療水平是否專業(yè)等。其實，大部分私立醫(yī)療機構不僅環(huán)境優(yōu)雅，服務周到，不用浪費時間排隊看診，整個就診流程規(guī)范高效，而且很多優(yōu)質私立醫(yī)療機構的醫(yī)護團隊大多是來自三甲醫(yī)院的高精人才，醫(yī)療水平很高。

關于價格問題，有智慧醫(yī)療HIS加持的私立醫(yī)療機構可以通過會員、折扣套餐、多物價管理等方式為患者提供更高性價比更高品質的服務，不同身份可以享受不同的優(yōu)惠，還支持商業(yè)保險及社保報銷。同時有HCRM的加持，不僅能院前讓客戶信任，院中讓客戶滿意，院后通過細心回訪讓客戶感動。也能在很大程度上緩解競爭壓力和獲客問題。當下概念股已經不能取代消費者的信任，經營好才是長期的解決方案。

面臨5G時代，BAT在醫(yī)療領域的入局未來會將醫(yī)療行業(yè)引向何方，依然值得期待，但不難預見的是還會在云和AI方面繼續(xù)發(fā)力。康博嘉緊跟時代，會繼續(xù)完成云端建設和創(chuàng)新戰(zhàn)略部署，繼續(xù)用信息技術幫助醫(yī)療機構提供高品質、可信賴的智慧醫(yī)療服務，敬請期待！

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