在后疫情時(shí)代,隨著許多線下的場(chǎng)景被迫開(kāi)啟數(shù)智化轉(zhuǎn)型與重構(gòu),外在變革也正加速發(fā)揮信息技術(shù)的巨大潛能;在數(shù)智化變革的臨界點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)頭部公司對(duì)元宇宙的加大投入,更日益體現(xiàn)著數(shù)字世界的無(wú)量?jī)r(jià)值。對(duì)于大健康尤其醫(yī)療服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字化變革不止步于流調(diào)軌跡的篩查,其價(jià)值的不斷挖掘,將密切影響行業(yè)的增長(zhǎng)速度與發(fā)展進(jìn)程。
2022年元旦前夕,在英特爾與康博嘉聯(lián)名合辦的“用愛(ài)啟程,共創(chuàng)嘉跡”客戶(hù)答謝會(huì)上,英特爾中國(guó)區(qū)醫(yī)療行業(yè)解決方案技術(shù)總監(jiān)吳一鳴先生受邀,代表英特爾發(fā)表了以“醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的‘芯’助力”為主題的精彩演講。吳一鳴先生結(jié)合民營(yíng)醫(yī)院高品質(zhì)、差異化的發(fā)展趨勢(shì),總結(jié)了數(shù)字化變革的三大層級(jí),并闡述了英特爾數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)從科技創(chuàng)新、技術(shù)貢獻(xiàn)、人才培養(yǎng)、生態(tài)構(gòu)建上對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的碩果。
英特爾中國(guó)區(qū)醫(yī)療行業(yè)解決方案技術(shù)總監(jiān)吳一鳴先生
吳一鳴先生提到,在國(guó)家大力發(fā)展社會(huì)辦醫(yī)的前提下,民營(yíng)醫(yī)療的蓬勃發(fā)展,離不開(kāi)高品質(zhì)、差異化兩個(gè)關(guān)鍵詞,更細(xì)分為四小點(diǎn)。第一,著力發(fā)展重點(diǎn)科室。面臨資本的約束與人才缺口,民營(yíng)醫(yī)院無(wú)需追求公立醫(yī)院的各科室均衡發(fā)展,而應(yīng)當(dāng)做專(zhuān)做強(qiáng)核心科室,以差異化特色作為醫(yī)院品牌發(fā)揚(yáng)光大。第二,布局高端服務(wù)領(lǐng)域,以民營(yíng)醫(yī)療特有的靈活性,滿(mǎn)足不同層次的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求,填補(bǔ)中國(guó)高端醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)的需求缺口。第三,提升核心醫(yī)療技術(shù),在政策指導(dǎo)下,提升專(zhuān)業(yè)人員配備、診療儀器、相關(guān)科室的水平,盡快縮小關(guān)鍵領(lǐng)域和公立醫(yī)院的差距。第四,提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn),提升醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性與服務(wù)能力,滿(mǎn)足中國(guó)患者對(duì)就醫(yī)便捷性、優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)的要求。
借KPMG醫(yī)療數(shù)字化雷達(dá)圖的分類(lèi),吳一鳴先生介紹了數(shù)字技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)的六個(gè)應(yīng)用階段:新生、發(fā)展、戰(zhàn)略科技、主戰(zhàn)場(chǎng)、成熟、沒(méi)落。在民營(yíng)醫(yī)療領(lǐng)域,挖掘客戶(hù)數(shù)據(jù)價(jià)值的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)工具,與精細(xì)化醫(yī)療管理的自動(dòng)化、智能化工具,正因?yàn)槠浣档统杀尽⑻嵘芾硇实膬?yōu)勢(shì),越發(fā)受到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重視。而類(lèi)似物聯(lián)網(wǎng)、AR/VR、3D打印式的“戰(zhàn)略型科技”,與機(jī)器人技術(shù)、人工智能、RPA、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等“主戰(zhàn)場(chǎng)”技術(shù),也已在前沿的醫(yī)療機(jī)構(gòu)得到應(yīng)用與進(jìn)一步發(fā)展。可見(jiàn),對(duì)于務(wù)實(shí)與追求卓越兼具的民營(yíng)醫(yī)院來(lái)說(shuō),只有擁抱數(shù)字化的變革,才能更高效地逐點(diǎn)發(fā)力,深化高質(zhì)量、差異化的發(fā)展。
當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)決定擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型,具備系統(tǒng)思維的頂層設(shè)計(jì)必不可少。通過(guò)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型藍(lán)圖框架”,吳一鳴先生列舉了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三個(gè)層面。
第一,數(shù)字化人才的培養(yǎng)。醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化變革,對(duì)于數(shù)字化人員的門(mén)檻較高。如果信息化人員不熟悉醫(yī)療專(zhuān)業(yè)知識(shí)或業(yè)務(wù)場(chǎng)景,便難以和醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行有效溝通,反之亦然,醫(yī)務(wù)工作者對(duì)新的技術(shù)的理解與信息化的參與度或許沒(méi)有信息化人員更深。因此,復(fù)合型數(shù)字化人才的培養(yǎng)至關(guān)重要,這要求人才不僅了解新興技術(shù),也有基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)。同時(shí),在核心系統(tǒng)的決策和與重要項(xiàng)目的推動(dòng)過(guò)程中,只有醫(yī)療機(jī)構(gòu)一把手對(duì)數(shù)字化價(jià)值的理解足夠深刻,才能夠更好的調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者和信息化人員協(xié)同作業(yè),共同搭建可持續(xù)的數(shù)字化文化。
第二,信息化架構(gòu)的升級(jí)。由于民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的定位不同,服務(wù)的流程也根據(jù)服務(wù)的對(duì)象而變,每一家機(jī)構(gòu)對(duì)于信息化建設(shè)的需求都有其獨(dú)特性。因此,在信息化建設(shè)過(guò)程中,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要的不僅是一個(gè)軟件,而是與企業(yè)相配合的定制開(kāi)發(fā),這對(duì)于軟件的可配置性也提出了一定要求。同時(shí),隨著C端需求不斷升級(jí)迭代,醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了快速響應(yīng)市場(chǎng)變化,做到“以客戶(hù)為中心”,傾向采取多樣化的手段與渠道,比如,利用互聯(lián)網(wǎng)拓展業(yè)務(wù)。這些日益?zhèn)€性化、多元化的需求,常常迫使著機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速上線與迭代。這意味著,作為支撐的信息化建設(shè),必須是一個(gè)系統(tǒng)工程,不再像以前每個(gè)系統(tǒng)單獨(dú)建設(shè),而可能需要把系統(tǒng)中的共性模塊抽離出來(lái),優(yōu)化設(shè)計(jì)成為多個(gè)業(yè)務(wù)能力中心,以此避免未來(lái)新系統(tǒng)上線時(shí)的重復(fù)建設(shè),優(yōu)化資源的利用效率。
第三,技術(shù)平臺(tái)的升級(jí)。隨著民營(yíng)醫(yī)療的規(guī)模增長(zhǎng),醫(yī)療機(jī)構(gòu)在全國(guó)各地開(kāi)展分院進(jìn)行連鎖化經(jīng)營(yíng)及集團(tuán)化發(fā)展,正成為一大趨勢(shì)。然而,如果集團(tuán)旗下的每個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都需要在當(dāng)?shù)貑为?dú)建設(shè)一套信息化系統(tǒng),不僅服務(wù)保障人員需要駐守當(dāng)?shù)兀喟姹镜男畔⒒到y(tǒng)維護(hù)困難也更高,造成時(shí)間周期長(zhǎng),資源投入大的情況。對(duì)此,以云原生為代表的新一代云計(jì)算技術(shù),可幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)的進(jìn)一步優(yōu)化管理。吳一鳴先生指出,康博嘉提供的解決方案,大部分都基于云原生架構(gòu),良好適配醫(yī)療機(jī)構(gòu)高速發(fā)展的需求。
面對(duì)數(shù)字化飛速發(fā)展的未來(lái),吳一鳴先生指出,算力將會(huì)像水、電一樣成為基礎(chǔ)要求。而Intel作為算力創(chuàng)新的公司,核心目標(biāo)不僅是滿(mǎn)足世界對(duì)于高算力的要求,也包含著優(yōu)質(zhì)數(shù)字生態(tài)的構(gòu)建。而針對(duì)醫(yī)療大健康生態(tài)圈,Intel專(zhuān)注于提供四類(lèi)服務(wù):
第一,Intel 一直致力于科技的創(chuàng)新。除了常?的?強(qiáng)、酷睿CPU之外,早在2018年英特爾率先定義XPU異構(gòu),也是業(yè)界首次明確將單一架構(gòu)之后的發(fā)展方向定義為XPU,即由標(biāo)量(Scalar)、矢量(Vector)、矩陣(Matrix)、空間(Spatial)組成的SVMS架構(gòu),分別對(duì)應(yīng)CPU、GPU、加速器和FPGA,可以進(jìn)行多種異構(gòu)組合。2022年英特爾也將推出基于 Xe 架構(gòu)的 HPC GPU(代號(hào)“Ponte Vecchio”)。同時(shí)Intel研究院通過(guò)研究模擬人腦的神經(jīng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式,布局前沿的神經(jīng)擬態(tài)計(jì)算,發(fā)布了神經(jīng)擬態(tài)研究芯片名為“Loihi” ,目前已升級(jí)?第?代。
第二, Intel 熱衷于技術(shù)的共享。在開(kāi)源社區(qū)里,約有三億的開(kāi)源項(xiàng)目,而KPMG醫(yī)療數(shù)字化雷達(dá)中展示的大部分創(chuàng)新技術(shù),包括人工智能、大數(shù)據(jù)等,都是開(kāi)源技術(shù)。事實(shí)上,英特爾在開(kāi)源投入有20多年,在 Linux 內(nèi)核、云原生、虛擬化、AI上投入巨大,從底層基礎(chǔ)軟件,到中間件、運(yùn)行庫(kù)、框架層、應(yīng)用,英特爾開(kāi)源技術(shù)無(wú)處不在。英特爾支持很多開(kāi)源項(xiàng)目,是Linux基金會(huì)、OpenInfra基金會(huì)的白金會(huì)員。
第三,Intel 關(guān)注人才的培養(yǎng)。Intel和教育部長(zhǎng)久保持很好的合作關(guān)系,無(wú)論是針對(duì)K12、高校或企業(yè)層面,在復(fù)合型數(shù)字化人才的培養(yǎng)上,Intel每年都投入大量人財(cái)物資源。例如,在高校合作上,2021年12月,Intel聯(lián)合了華師大進(jìn)行了圍繞人工智能的教育合作,除了提供經(jīng)典的人工智能課程之外,Intel還通過(guò)在線平臺(tái),再現(xiàn)培訓(xùn)所需的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)與環(huán)境,幫助高校在人工智能人員培養(yǎng)上提高水平。而在企業(yè)合作上,Intel不僅會(huì)聯(lián)合市場(chǎng)伙伴舉辦創(chuàng)新挑戰(zhàn)賽,投資甄選出的初創(chuàng)公司,促進(jìn)“產(chǎn)、學(xué)、研”的創(chuàng)新轉(zhuǎn)化,更會(huì)積極地聯(lián)合申報(bào)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目,促進(jìn)企業(yè)自主成長(zhǎng)。
第四,Intel 愿意與生態(tài)聯(lián)合發(fā)聲,和頭部企業(yè)一起,探索并落地新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,不僅用英特爾的生態(tài)資源,賦能行業(yè)成功,更可以將成長(zhǎng)案例與研究成果在全球范圍進(jìn)行包裝宣傳。對(duì)于創(chuàng)新或復(fù)雜的信息化項(xiàng)目,成型的解決方案參考并不多,所以Intel的技術(shù)團(tuán)隊(duì)非常樂(lè)意把項(xiàng)目中沉淀的經(jīng)驗(yàn)傳遞給客戶(hù),從需求梳理、調(diào)研規(guī)劃再到技術(shù)驗(yàn)證,最后到系統(tǒng)上線,統(tǒng)一地提供技術(shù)咨詢(xún),幫助頭部客戶(hù)打造行業(yè)的樣板工程。
依據(jù)賦能行業(yè)的理念,在2021年下半年,Intel和CHIMA達(dá)成合作,聯(lián)合推出面向醫(yī)院的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)。可以說(shuō),數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)就像一個(gè)中藥鋪,每個(gè)抽屜代表著一個(gè)醫(yī)院數(shù)字化業(yè)務(wù)場(chǎng)景,醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者如需了解不同場(chǎng)景下所需的新興設(shè)施,可以在平臺(tái)上找到對(duì)應(yīng)的知識(shí)庫(kù)來(lái)“對(duì)癥下藥”, 以門(mén)急診、住院、臨床、管理等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的解析,加深對(duì)數(shù)字化醫(yī)院的系統(tǒng)理解。Intel數(shù)字醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)不僅包括“未來(lái)醫(yī)院”數(shù)字化場(chǎng)景解決方案,更將提供最新Intel科技產(chǎn)品資料,數(shù)字技術(shù)白皮書(shū),以及人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等經(jīng)典課程,為數(shù)字醫(yī)療生態(tài)提供源源不斷的能量。
隨著新醫(yī)改進(jìn)入“深水區(qū)”,建設(shè)智慧醫(yī)院的重要性日益彰顯。未來(lái),英特爾將與更多合作伙伴攜手,推進(jìn)數(shù)智化技術(shù)在行業(yè)內(nèi)的深度應(yīng)用,助更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)以人為本的醫(yī)療服務(wù)模式,賦能醫(yī)療行業(yè)智慧生態(tài)構(gòu)建。
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