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醫療行業是一個與居民生命和健康息息相關的產業，我國醫療行業處于平穩發展的階段。隨著國內對醫療保健市場需求和消費進一步釋放，基層醫療機構全面覆蓋。正是在這樣的醫療行業市場背景下，實現醫療服務的高效是各個醫療機構的需求所在，而通過醫院CRM系統可以有效助力醫院及醫療機構提高其獲客能力和服務質量。

醫院CRM系統的銷售自動化，可以讓醫療機構在變幻莫測的市場中獲得競爭優勢，讓銷售團隊有了更科學、高效的方式進行客戶的跟進及管理，提高其客戶成交率。醫院CRM能夠進行銷售自動化，其主要功能體現在銷售流程管理上。

康博嘉研發的醫院CRM系統，可以幫助醫院及醫療機構建立完整的運營服務體系，讓其形成以客戶為中心的營銷閉環。

  醫院CRM系統是銷售自動化管理中非常重要的一個環節。在過程復雜且用時長的企業銷售過程中，對于所有環節都必須要做到環環相扣。因此商機管理在銷售自動化中的地位可見一斑。商機管理其實是企業在多年來的經營管理中摸索出的一套最高效的銷售策略，從收集潛在客戶的需求，積極地對客戶決策進行了解，按時向上級領導及其他項目負責人員進行反饋，制定實現交易的銷售策略和業務流程，這樣才能有效提高客戶成交率。醫院CRM系統可以做到以產品維度統計咨詢熱度、銷售轉化率、營收結果等數據，幫助醫療機構進行決策。

醫院CRM系統在幫助醫療機構實現信息共享和提升各門診協同運作能力時，建立了以患者為中心的先進管理模式，為患者提供高效、專業、快捷、到位的醫療服務，通過先進管理理念和信息技術的采用，不僅提升了患者忠誠度和滿意度，而且有效提升了醫療機構的核心競爭能力。