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大數據技術是近年來的一個技術熱點，對于醫療大數據的分析的目的是在于解決生態系統中的主要問題并為科學研究、社會以及商業模式創新帶來價值。這意味著醫療健康行業將和銀行、保險等行業一起率先邁入互聯網大數據時代。在一定程度上大數據的應用和分析都將發揮巨大的作用，提高醫療效率和醫療效果，不少醫療機構運用到了CRM系統。

康博嘉研發的CRM系統能夠通過發掘數據價值對運營管理層提供重要的決策支持。CRM系統信息化系統中包含的客群分析、客戶屬性、數據預測等功能極大提高了醫療機構對客戶的了解，證明了加大信息化建設投入的價值。

CRM系統充分利用信息化手段，打通線上及線下的渠道，將數據統一到CRM系統中運營，令運營人員能一站式查看各渠道引進的患者，避免多站運營造成的疏漏。基于互聯網時代社交媒體的活動運營，CRM系統賦能醫療機構利用定向邀約與社交分享，在系統內管理各類活動，覆蓋從策劃到用戶報名的全環節管理。

差異化會員體系能夠將患者從被動消費轉換為主動選擇的客戶，為了令患者充分利用非公醫療的價值服務，CRM系統支持豐富、深度的會員權益檔案，令運營人員能通過人工及系統標簽產生精細的客戶畫像。CRM系統也能令管理者發掘客戶的價值，將價值服務精準送達高價值的客戶。

醫療行業一直在緊隨時代發展，有效利用互聯網大數據技術實現實現政府決策科學化、社會治理精準化、公共服務高效化，更好地保障人民群眾獲得感、幸福感、安全感，將是城市治理現代化的一次巨大飛躍。