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廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院是一家參照JCI標準建造的現(xiàn)代化三級腫瘤專科醫(yī)院，憑借腫瘤專科超級平臺型醫(yī)療服務模式，匯聚了百余位國內(nèi)頂尖醫(yī)院的腫瘤學專家資源，并融入國際品質(zhì)的醫(yī)療服務，構(gòu)筑起國內(nèi)腫瘤學精英和細分領(lǐng)域的多學科診療平臺，全面涵蓋腫瘤預防、治療和康復等各領(lǐng)域，以先進的腫瘤治療方案、國際一流標準的優(yōu)質(zhì)護理服務，為全球患者提供個性化、全生命周期的腫瘤防治和健康管理服務。

全院總面積10萬㎡，其中室內(nèi)外園林景觀超過1萬㎡，總床位400張，同時配備2間百級層流手術(shù)室、4間萬級層流手術(shù)室和1間復合手術(shù)室。

現(xiàn)階段，廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院已與中山大學腫瘤防治中心、多家國際頂尖醫(yī)療機構(gòu)開展深度合作，并與中山大學附屬腫瘤醫(yī)院、泰和腫瘤醫(yī)院共同組成的“三院一體”腫瘤防治優(yōu)質(zhì)平臺，成為廣州東部腫瘤三級醫(yī)院群的重要組成部分。

1. 以腫瘤專科超級平臺型服務模式為特色，信息化部署需支持特色診療流程和運營手段。

   
   

2. 已打造集腫瘤檢、診、治為一體的醫(yī)療服務體系，以及家族式管理、臨床轉(zhuǎn)化研究等醫(yī)療架構(gòu)，其多樣化數(shù)據(jù)需要高度集成的一體化信息化平臺統(tǒng)一管控。

康博嘉為廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院提供智慧醫(yī)療+智慧管理+智慧服務整體解決方案，全面部署HIS、HRP、HCRM平臺，全面賦能旗下多業(yè)態(tài)醫(yī)療業(yè)務。

依托集團資源優(yōu)勢，廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院引入國外高端醫(yī)療管理及運營方面的成功經(jīng)驗，創(chuàng)建腫瘤專科超級平臺型醫(yī)療服務模式，并推出了以腫瘤檢驗、診治、康復、家族式管理、臨床轉(zhuǎn)化研究為一體的高端醫(yī)療服務。

在康博嘉智慧管理解決方案的賦能下，廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院借助HRP平臺實現(xiàn)了人事+財務+供應鏈的一體化管理，并搭建了運營數(shù)據(jù)中心（ODR），在構(gòu)建并優(yōu)化數(shù)據(jù)驅(qū)動的內(nèi)生進化機制基礎(chǔ)上，為醫(yī)院管理全面提質(zhì)增效。

廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院前瞻性地樹立了以腫瘤防治為核心，同步發(fā)展醫(yī)療科研、醫(yī)療健康保險、人文關(guān)懷等一體化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并配備了如3.0T核磁共振、128排CT、乳腺鉬靶機、移動DR、懸吊雙板DR、DSA等多種國際先進的一流醫(yī)學設(shè)備。

結(jié)合其特色診療流程，康博嘉智慧醫(yī)療解決方案整體集成了EMR、LIS、RIS/PACS、合理用藥、手術(shù)麻醉等系統(tǒng)，實現(xiàn)了患者診療數(shù)據(jù)與臨床研究等全流程數(shù)據(jù)的規(guī)范化及互聯(lián)互通。同時，利用HIS的分時段預約、實時信息通知、先診療后付費等功能，深入拓展會員服務、折扣、套餐、商業(yè)保險、多物價體系，提高客戶多方位服務體驗。

針對廣州皇家麗腫瘤醫(yī)院尤其注重的人文關(guān)懷與客戶服務質(zhì)量方面，康博嘉智慧服務HCRM解決方案為其部署了微信小程序與企業(yè)微信，充分利用現(xiàn)代化手段延伸客戶服務鏈條。基于多渠道客戶數(shù)據(jù)，HCRM構(gòu)建了360度客戶畫像，全方位提升客戶滿意度和個性化診療服務體驗，實現(xiàn)了其以患者為中心的客戶全生命周期管理。