作為中高端婦兒專科領(lǐng)域的開拓者之一,港股上市的新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)由康博嘉一路陪伴成長,沉淀了在會(huì)員制服務(wù)、套餐、折扣、商保管理等特色運(yùn)營手段的行業(yè)成功實(shí)踐。
集團(tuán)介紹
新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)專注于向兒童和婦女提供優(yōu)質(zhì)中高端醫(yī)療服務(wù), 擁有20多家在運(yùn)營的醫(yī)療機(jī)構(gòu),覆蓋北京、天津、成都、蘇州、青島、香港、深圳和佛山8個(gè)主要城市。
在業(yè)務(wù)上,新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)的婦產(chǎn)科與兒科服務(wù)互補(bǔ),為客戶提供一站式一體化服務(wù),形成網(wǎng)絡(luò)及協(xié)同效應(yīng);在運(yùn)營上,新世紀(jì)擁有十多年成功與公立醫(yī)院公私合營的合作經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)質(zhì)且完善的客戶服務(wù),以及與大型保險(xiǎn)公司的廣泛合作;在醫(yī)療上,專業(yè)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)擁有治療多種復(fù)雜兒科疾病及醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新能力,并與三甲公立醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)療技術(shù)合作,建立了高效且標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)。
項(xiàng)目特色
1. 對(duì)于以婦兒為業(yè)務(wù)特色的醫(yī)療集團(tuán),信息化建設(shè)需支持婦產(chǎn)科、兒科的診療流程及運(yùn)營手段。
2. 信息化需支持會(huì)員、商保等特色客戶運(yùn)營體系的建設(shè)。
3. 集團(tuán)化管理模式,需要對(duì)全國各地的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行集中信息化管控。
解決方案
康博嘉為新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)提供智慧醫(yī)療+智慧服務(wù)解決方案,為旗下醫(yī)療機(jī)構(gòu)部署HIS及HCRM平臺(tái),覆蓋集團(tuán)旗下北京、天津、成都等地的多家婦兒、綜合醫(yī)院、門診部及診所。
項(xiàng)目價(jià)值
差異化服務(wù)模式的領(lǐng)路人
針對(duì)婦兒專科的運(yùn)營特點(diǎn),新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)從十?dāng)?shù)年前便開拓了會(huì)員制服務(wù),不僅增加客戶粘性,也讓婦產(chǎn)科及兒科跨科室的銜接式運(yùn)營更順利。
在與新世紀(jì)深度合作落地信息化建設(shè)時(shí),康博嘉深化了會(huì)員體系、醫(yī)療服務(wù)套餐、產(chǎn)品折扣等新世紀(jì)關(guān)注的應(yīng)用;HCRM更通過打通HIS數(shù)據(jù),讓客戶運(yùn)營體系更加完整,客戶洞察更加精準(zhǔn),讓新世紀(jì)能更個(gè)性化地服務(wù)客戶,為客戶留存打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
以商保為例,集團(tuán)化部署讓運(yùn)營更高效
運(yùn)營近二十年,新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)已和多家大型商保機(jī)構(gòu)達(dá)成了直付合作。康博嘉HIS實(shí)現(xiàn)了新世紀(jì)醫(yī)療集團(tuán)保險(xiǎn)流程的信息化,包括患者身份核實(shí)、追款場景等。康博嘉HIS集團(tuán)化的部署與商保的全流程管理,將集團(tuán)分散的運(yùn)營資源、不統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)整合起來,節(jié)約了運(yùn)營成本,也釋放出大量的生產(chǎn)力。
獲取營銷干貨和最新活動(dòng)資訊