近幾年,隨著互聯網的發展和滲透,越來越多的行業開始了線上銷售模式,嘗試通過建立自己的私域流量、加之流量運營玩法為自身獲取更多客源,其中也不乏醫療健康行業,比如醫院和診所。而私域流量運營玩法都有一個相同點,那就是積分商城。什么是積分商城呢?積分商城有什么作用?
大部分人對于積分商城的理解,就是進店消費,100元抵XX積分,滿多少積分可以使用,下次消費抵扣XX現金,或者積攢夠一定積分后去積分商城兌現商品。其實這只是對積分商城最淺顯的理解,那診所的積分玩法是什么樣?又該如何去通過積分商城獲得客戶滿意呢?
懂運營的診所,都明白一個道理,Q要花在刀刃上,讓投入的每分錢都能看到效果。“積分商城”,就是一個早用早享受的診所運營工具,拉進客戶距離,提升診所業績,集多重優勢于一體!
優勢一:商品形式更豐富
客戶消費獲得積分后,除了在積分商城兌換普通商品外,還可以兌換醫療服務、優惠券和贈送金,增加客戶兌換選擇、提升兌換意愿,通過豐富的商品,也夠吸引客戶二次到院,提升診所收益。
優勢二:兌換方式更多樣
積分商城支持“現場兌換”和“自助兌換”,診所可以根據實際情況靈活選取合適的方式。
現場兌換,也就是客服通過系統后臺直接幫助客戶兌換積分,而自助兌換,就是客戶在微信商城自助完成兌換。
優勢三:訂單管理更完善
客服在管理軟件專有頁面中統一管理訂單,通過積分兌換記錄查看兌換時間、兌換商品、配送方式及兌換狀態。如客戶兌換的是實物商品,可支持快遞或到店自提;如客戶兌換醫療服務、優惠券或贈送金,則可選擇到店核銷或線上使用。
“積分商城”,一個早用早享受的診所運營工具,您學會了么~