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梅奧診所是公認的世界級的優秀連鎖醫療機構，其百年品牌傳承在于他們的核心價值觀“患者需求至上”。今天，我們來一起學習一下梅奧成功的經驗，希望能給診所或醫院管理者一些借鑒。

首先，就是貫徹“以患者為中心”的理念。

醫療不是冰冷的檢查儀器，而是有溫度的關懷。因為醫療技術并不能治愈世界上所有的疾病，所以在一定程度上，醫療機構也要肩負起給患者精神和情感支撐的責任。梅奧診所正是如此。

現今，咱們的醫療環境和醫患關系都比較緊張，醫生更關注治療疾病，很少能與患者進行情感交流，真正了解他們所需，讓他們感受到關懷，這也是沒能真正做到“以患者為中心”的。

其次，是改革醫生的薪資制度。

為了讓醫生可以專注的給患者治療，梅奧的醫生收入與工作量并不直接相關，而是要求其提高服務的質量，因此每個醫生都會專注的服務每一個患者，并為它們提供優質的服務。

而在國內，大多數醫療機構都是把薪資和工作量掛鉤，大家為了更高的薪水或者完成指標，很難為單個患者付出耐心和時間。

然后，梅奧是有自己的合作醫療團隊的。

比如為某個患者臨時組建的醫療團隊，還有為解決某個醫學難題搭建的研究中心等等。梅奧非常重視醫療技術、臨床研究方面的探索和提高。

還有， 梅奧特別注重對服務品牌的打造。

梅奧診所是全球醫療服務的知名品牌之一，這就能讓患者有對他高質量服務的承諾，可以提高患者的信賴。當然它的品牌能成功塑造的關鍵，一個是有高效率的系統工作，一個是優質的患者服務，這些東西都能成為患者間流傳的口碑，這個是梅奧最寶貴的財富。

當然，梅奧發展到現在也離不開一個流程完備的信息化工具。我們的診所管理系統，集國內外醫療信息化發展之大成，包括診療流程、診所經營、客戶管理、營銷管理、微信服務等五大基礎版塊，和集團連鎖、移動協同、生態互聯、數據分析四大進階版塊，能夠幫助診所高效處理業務的同時，打造屬于自己的品牌力。

康博嘉云診所管理系統主要擁有以下功能模塊，包括預約掛號、看診管理、只能診斷、收費發藥、醫囑執行、檢驗檢查、財務庫房等基本功能，也涵蓋微信服務建設、營銷工具支持、客戶體系搭建和診所經營分析等進階功能，既能夠滿足診所的日常運營，也能夠幫助診所提升客流量，管理新老客戶為其提供差異化服務，以及進行更多的貼心服務。

康博嘉云診所管理系統應用于包括綜合、中醫、兒科、眼科、康復、心理等行業在內的眾多醫療機構，遍布32個省份，其中連鎖機構占比超40%。值得一提的是，康博嘉云診所管理系統擁有業內遙遙領先的連鎖管理模式，不僅能滿足集團化的統一管理，還可以支持集團下診所的個性化經營需求。可以幫助診所快速復制，節省管理成本，實現集團下各診所標準化管理。

今天的分享就到這里，如果您的診所也需要診所管理系統，歡迎留言~