后疫情時(shí)代,基層診所想要提升業(yè)績、擴(kuò)大效益不能只靠著“輸液賣藥”了,先進(jìn)診所運(yùn)營發(fā)展產(chǎn)生了這樣幾個重要轉(zhuǎn)變:
1. 從疾病轉(zhuǎn)向健康
“健康中國2030”戰(zhàn)略上明確了這樣一個信息,就是基層診所不能在以疾病為中心,要向健康轉(zhuǎn)變,“預(yù)防疾病”和“促進(jìn)健康”兩個方面同時(shí)發(fā)力才能助力基層診所的發(fā)展。
2. 善用數(shù)據(jù)分析
現(xiàn)在大部分診所已經(jīng)脫離了刀耕火種的粗放時(shí)代,都開始運(yùn)用起了電子病歷。因此診所要學(xué)會利用好數(shù)據(jù)的價(jià)值,比如可以分析患者的年齡、熱門病種或者醫(yī)生的業(yè)績,把數(shù)據(jù)運(yùn)用起來,知道錢從哪里來,才能做更近一步的運(yùn)營升級。當(dāng)然,如果診所有一個比較完畢的診所管理信息系統(tǒng),也能夠幫助診所做品牌宣傳,比如精準(zhǔn)投放等等,這樣的效果也會更為顯著。
3. 讓患者成為粉絲
診所現(xiàn)今的主要目標(biāo)應(yīng)該是為患者提供一套健康方案,在這個方案中,要用規(guī)范的診療流程提高患者體驗(yàn),最終讓患者成為診所的粉絲,這樣才會有長久的發(fā)展。
4. 要有差異化
如果診所有“一招鮮”,也能夠吃遍天下。因此診所要挖掘自己的特色,打磨自己的優(yōu)勢產(chǎn)品,不能廣鋪網(wǎng)想做什么就做什么,要把與優(yōu)勢不想干的內(nèi)容丟棄,專精做一兩件事,這才能取得競爭優(yōu)勢。
我們的診所管理系統(tǒng)可以一站式解決診所經(jīng)營全場景需求,集預(yù)約掛號、診所經(jīng)營、支付繳費(fèi)、醫(yī)保商保、庫房財(cái)務(wù)、客戶管理、營銷管理、微信服務(wù)、移動辦公于一體,兼具集團(tuán)管控、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)集成等強(qiáng)大功能。
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