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實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理道路上 HRP系統(tǒng)有著怎樣的作用?

HRP系統(tǒng)即醫(yī)院資源規(guī)劃系統(tǒng),該系統(tǒng)能發(fā)揮醫(yī)院資源效能,讓眾多先進(jìn)管理方法在醫(yī)院管理中應(yīng)用成為可能。許多醫(yī)院采購(gòu)了全套HRP系統(tǒng),但實(shí)際使用的卻只有少數(shù)模塊。

 

在醫(yī)院引進(jìn)HRP系統(tǒng)的過(guò)程中,一定要注意研究和分析業(yè)務(wù)流程,并改造不合理的地方。只有這樣實(shí)施HRP系統(tǒng)才能收到管理上的實(shí)效。所以要想成功實(shí)施HRP系統(tǒng),流程再造應(yīng)是貫穿于HRP系統(tǒng)始終的思想精髓。

醫(yī)院實(shí)行HRP首先要對(duì)醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和管理人員進(jìn)行培訓(xùn),增強(qiáng)他們的主體意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、管理意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容不能僅限于流程再造的基本思想和方法,而應(yīng)把相關(guān)內(nèi)容,特別是創(chuàng)新思維、醫(yī)院戰(zhàn)略、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷模式、人力資源和信息技術(shù)等課程都包括進(jìn)來(lái)。

醫(yī)院應(yīng)采取自上而下與自下而上相結(jié)合的重組原則,但首先是自上而下。醫(yī)院需要對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷體系、管理模式、管理方法、組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理和信息化建設(shè)等方面進(jìn)行一次全面、深入的分析、改進(jìn)和創(chuàng)新,為成功實(shí)行HRP創(chuàng)造良好的環(huán)境和基礎(chǔ)。

醫(yī)院在實(shí)行HRP系統(tǒng)時(shí),一方面要結(jié)合國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院管理精細(xì)化程度還較低的實(shí)際情況,做有針對(duì)性的問(wèn)題發(fā)掘與分析;另一方面一定要立足于管理創(chuàng)新,通過(guò)HRP下決心改變一些不適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展的思想觀念、管理模式、方法和業(yè)務(wù)流程。

康博嘉自主研發(fā)的HRP系統(tǒng)既有對(duì)組織和個(gè)人的定性評(píng)價(jià)內(nèi)容,還有各種用于定量分析的相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、管理過(guò)程評(píng)測(cè)指標(biāo)及閾值,從根本上提高了醫(yī)院管理水平和服務(wù)效率。

 要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院精細(xì)化管理,就必須導(dǎo)入HRP系統(tǒng);要導(dǎo)入適用于醫(yī)院的HRP系統(tǒng),必須先就醫(yī)院作業(yè)流程、組織構(gòu)架、管理模式進(jìn)行梳理與改造;而要改造醫(yī)院流程,就必須先改造人員心智。

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