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雙11早已不是“光棍節”，而成了各大平臺的“營銷節”。在這場百花齊放的營銷盛宴上，基層醫療手握老百姓更多的剛需“商機”，舞臺卻顯得格外冷清~市場在不斷迭代，顧客的習慣和需求也在不斷變化，新醫療時代的營銷已經跟從前大不一樣了。今天跟各位診所大大聊聊如何用醫療軟件制勝新醫療時代，話不多說，干貨走起！

關鍵1選精準定向，效率為先

流量紅利日漸乏力的今天，用戶關注變成了稀缺資源。給顧客Push消息，是個需要極其慎重的事情，稍微操作不當，就會引起體驗感下降，甚至進一步造成顧客流失。

精準定向，是新醫療時代基層醫療搞好營銷的入門級要求。如果診所要推一套兒保套餐，要能篩選出家里有小孩的顧客；邀請了糖尿病方面的專家義診，則只向糖尿病患者定向發送消息。

康博嘉云診所醫療軟件通過運用客戶分類體系、客戶標簽技術、RFM模型，幫助診所實現差異化的精準營銷。

同樣站在顧客體驗的角度，大部分顧客都受不了慢，容不下錯。辛辛苦苦、不計成本地做了一場營銷活動，本來指望在拉新和轉化上有所突破，結果因為訂單太多處理不及時，或者出現過多紕漏，反而招來顧客的抱怨、投訴，甚至是索賠，得不償失。效率為先，在各個營銷有關環節上做到快速、無誤，是考核基層醫療營銷能力的基本標準。

康博嘉云診所醫療軟件精心打磨每一個相關環節，在流程梳理、信息呈現、操作簡化上都力爭做到極致。例如，對于訂單的處理，診所可以在【訂單列表】查詢各個維度的訂單信息，并進行批量操作，縮減處理訂單時間的同時，大大降低出現紕漏的概率。

關鍵2線上線下，無縫對接

今時不同往日，街邊發個單頁就是營銷。新醫療下顧客的需求和行為在線上線下不再有明顯界限，能否無縫對接線上線下的各種營銷場景，成了診所能否獲取更多“商機”的關鍵。

顧客接觸診所的第一刻起，從注冊診所賬號，到看診完成后的滿意度調查，再到看診回訪；從關注診所公眾號，到進入微信商城......診所可以有針對性地設置各種類型的營銷動作，不斷地給顧客制造消費理由。

社交裂變方面，康博嘉云打通好友分享、社群分享、朋友圈分享等多種傳播路徑，各種功能的優惠券、拼團活動、分銷信息等等都能通過微信全通道實現裂變傳播。

關鍵3流程規范，機制升級

構建營銷機制、設計營銷流程都離不開豐富的營銷經驗和營銷專業性，以及對市場行業的敏感度，而基層醫療更多重醫療品質、重服務質量，難免在這些方面有所欠缺。這個時候，就需要各位診所大大有一套為自己量身定做的營銷工具，來幫助自己補齊短板。

康博嘉云診所醫療軟件的平臺上，有專業營銷團隊根據基層醫療經營需求，定期迭代領先業界的營銷工具和營銷模式，賦能診所制勝新醫療。

以分銷為例，我們需要的絕不僅僅是一套獎勵規則或者是一本記賬本。是否針對種子顧客構建了有效的驅動機制，是關乎診所是否能夠長期穩定獲得收益的核心。僅是圍繞這一個點，康博嘉云診所醫療軟件在營銷工作臺構建了即時激勵、晉級激勵、排名激勵三個維度的驅動機制。

1.即時激勵，時刻傳遞價值

促使種子顧客持續拉新、分銷的動力，歸根到底就是利益驅動。讓種子顧客更加高頻地獲得收益感，他們才會有更大的動力為診所創造價值。

在康博嘉云診所醫療軟件的分銷板塊中，顧客每獲得一筆傭金收入，都會在手機端即時收到提醒信息。驚喜如流水一般，動力自然源源不斷。

種子顧客還可以隨時查看關乎自己傭金收入的各項信息，包括賬戶總額、收支明細、提現記錄，以及晉級條件。隨時查看，隨時驗收。

2.晉級激勵，把控心理預期

對于覺得遙遠的目標，人們往往不愿付出過多的努力，而對于已經付出很多的目標，又不甘心放棄。前者叫心理預期，后者叫沉沒成本，一套強而有力的分銷體系需要抓住這兩個點讓種子顧客“騎虎難下”“欲罷不能”。

我們給參與分銷的種子顧客設置了階梯式的晉級機制，分銷等級晉級后，對應的分銷系數會相應增加（可以理解為提成比例增加）。前期的升級條件較為簡單，后續逐漸加大升級條件。

當顧客發覺前期門檻較容易滿足，是在自身的期望預期內，便會為獲得更高的分銷提成付諸行動。當其晉升到一定級別時，雖然門檻提高了，但因為在這方面的沉沒成本已經過多，這個時候絕大部分種子顧客往往還是會堅持繼續往更高的目標努力。

3.排名激勵，激發競爭意識

“二八原則”在營銷領域幾乎處處都有體現，在眾多的種子顧客中，總有一小部分人能為診所貢獻絕大部分的收益。對于這一“小部分人”，診所應該予以充分的關注和驅動，我們可以利用分銷排名來激發他們的競爭意識。

例如我們可以制定“年度分銷排名”“季度分銷排名”“月度分銷排名”的激勵政策，對排名前3、前10、前20的種子顧客設置不同的獎勵，來驅動頭部的大能量者。

關鍵4決策經營，數據驅動

“數據就是新的石油！”基層醫療的全面信息化趨勢讓我們更加清晰地認識到數據驅動的重要性。

康博嘉云診所醫療軟件平臺上強大的數據分析體系，讓靠拍腦袋做決策的時代一去不復返。各項關鍵數據統計、核心指標比對為診所復盤和優化營銷策略提供了有力支持。

基于4大業務維度，提供9種營銷工具

康博嘉云診所醫療軟件基于拓客源、促轉化、促銷量、促復購這4大業務維度，提供9種營銷工具，賦能診所把握新醫療時代的營銷關鍵。

拓客源

粉絲推廣→發展客戶成為推廣員，被邀請人在診所消費后，邀請人可以獲得贈送金或積分獎勵。

新人注冊有禮→新客戶完成賬號注冊時，可獲得優惠券和積分獎勵。

關注公眾號有禮→客戶首次關注微信公眾號時，可獲得優惠券獎勵。

促轉化

商城彈窗贈券→客戶登錄微信商城主頁時，可領取優惠券。

促銷量

商品分銷→發展客戶成為銷售員，推薦好友購買即可賺取傭金獎勵。

降價促銷→對商品進行限時降價促銷，用更低的價格吸引客戶下單。

多人拼團→邀請好友拼團，以優惠價格購買商品。

滿額減→對指定范圍的商品進行滿減促銷，提升客單價。

促復購

問卷調研有禮→客戶完成微信滿意度問卷調研，可獲得優惠券和積分獎勵。

診所可以在【營銷中心】進行相關操作。打開【營銷工作臺】，可以一目了然地看見平臺提供的營銷工具，并能直觀查詢各類營銷項目的當前狀態，包括是否開啟、當前是否有正在進行中。

結語

基層醫療重醫療品質、重服務質量，難免在營銷方面有所欠缺，更需要借力補齊短板。“工欲善其事，必先利其器！”后續康博嘉云診所還會緊跟基層醫療的實際需求，提供更多類型的營銷支持。

“助力診所健康發展，攜手改善基層醫療”，康博嘉云診所伴您一路前行！