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不管是早先零碎化的線上留言問診，還是發展到后來的患者與醫生實時打字交流，線上問診多是以文字咨詢的形式為主。而文字咨詢的效率，在很大程度上受到用戶的學歷、年紀、病情復雜情況、甚至手機操作熟練程度等不可控因素影響，一旦讓用戶覺得溝通起來費勁、問診體驗不佳，極有可能流失?，F如今，門診管理系統康博嘉云診所上線“視頻問診”功能，極大程度上便利了醫患之間的有效溝通，讓患者、醫生和診所都齊點贊！

01患者點贊——線上看病，跟微信視頻通話一樣簡單

患者可在微信端查看到醫生的基本信息，以及所對應的預約費用。從門診管理系統中的“視頻問診”模塊預約的是視頻問診的號，從“預約掛號”模塊預約的是線下問診的號。

預約成功后，患者即可在約定的時間接受視頻問診，與醫生進行“面對面”的溝通，整個問診過程跟微信視頻通話一樣簡單?；颊呖稍趩栐\前上傳相關資料，也可以在問診過程中根據醫生的要求上傳，方便醫生更清晰直觀的了解病情。

視頻問診結束后，患者能隨時查看就診詳情，以便遵循醫囑。

02醫生點贊——便捷接診，線上線下無縫、無差別進行

如果一項新功能的落地，對于醫生非但不能帶來便捷，反而加大了工作負擔，是得不償失的。在門診管理系統康博嘉云診所的助力下，診所醫生能夠實現坐在自己的診室，無差別問診線上、線下的患者。

醫生可以在門診管理系統中的【就診列表】里一目了然地看到線上線下的排診情況，如果是線下的患者，那就直接在診所面對面接診；若是線上的患者，醫生便可以切到線上平臺，在工作電腦上與病人進行視頻連線問診。

視頻問診模式下，門診管理系統會在問診開始前的10分鐘通過短信和微信公眾號自動進行消息推送，提醒患者問診即將開始，及時進入診室。如果過段時間，患者仍未進入診室，問診醫生能進行消息二次提醒操作，敦促接診流暢運行。

問診過程中，除與患者進行視頻溝通外，醫生還可以根據自己的需要，在門診管理系統里隨時調取患者上傳的各種看診資料來輔助問診。整個流程唯一的區別，只有病人來沒來診所。

03診所點贊——優化醫生資源調配，輕松串聯各個版塊

診所在使用“視頻問診”功能的時候，可以根據自身需求進行個性化的設置。例如：可以依據醫生級別的劃分或者科室的不同，為每位醫生設置差異化的診費標準。對于連鎖診所，也可以通過門診管理系統設置【允許預約診所】，設置醫生的視頻看診的適用診所范圍，方便優化醫生資源的調配。

門診管理系統康博嘉云診所支持診所患者從預約掛號到視頻問診，再到開具電子處方、藥品快遞全流程在線完成，輕松串聯線上問診流程中的各個版塊，為診所云端業務的良性開展打下堅實有力基礎。

結語

截至2020年3月，我國網民規模為9.04億，其中使用手機上網的占比99.3%，龐大的網民構成了中國蓬勃發展的消費市場，也為互聯網+醫療的發展打下了堅實的用戶基礎。

時代的更迭，事件的突發，既是挑戰，也是機遇。康博嘉云診所持續精進，助力各位診所大大在新時代之中乘風破浪，在各種突發事件面前披荊斬棘。