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已經(jīng)2024年了，在市場(chǎng)下行、錢袋子越來越緊張的節(jié)骨眼兒上，診所若想通過更換產(chǎn)品提升客單價(jià)是很不容易的，所以，借助診所經(jīng)營(yíng)工具，增加營(yíng)收渠道、有效果的營(yíng)銷推廣，非常重要。

我們有一家合作多年的老客戶，在這方面就做的非常不錯(cuò)。他們是知名上市眼科集團(tuán)旗下的連鎖眼科診所，專門為18歲以下兒童青少年提供屈光不正、弱視的個(gè)性化矯正服務(wù)。2023年全年，他們的眼視光業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了20%的增長(zhǎng)。

這家診所非常重視患者服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，不僅在服務(wù)流程上做到盡可能的完善、流暢，還考慮到了診所業(yè)務(wù)的延伸服務(wù)——微信商城。他們的核心客戶大多都在診所驗(yàn)配過角膜塑形鏡，因此鏡片的護(hù)理品就成了生活剛需。

于是，診所工作人員在康博嘉云診所系統(tǒng)中設(shè)置了商城功能，將眼鏡用品、護(hù)理液等醫(yī)療產(chǎn)品在線上銷售。讓客戶在線上預(yù)約掛號(hào)、查看專家坐診信息時(shí)，也能了解到商城的優(yōu)惠活動(dòng)，完成商品購買后，還能享受商品直郵到家服務(wù)。

這么做有兩大好處，第一，打破診所時(shí)間、空間上的局限，有效延伸服務(wù)鏈條，就算診所線下打烊了，線上仍然可以熱賣；第二，為診所“促進(jìn)轉(zhuǎn)化、提升銷量、增加復(fù)購”提供了多樣化的思路和解決途徑。

現(xiàn)在，這家診所僅商城的營(yíng)收數(shù)據(jù)就非常可觀。如果您也想提高診所營(yíng)收來源，提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，也可以試試這個(gè)方法~