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花10年時間，開8家連鎖診所，把內部管理做到極致，這家診所是怎么做到的？

我們合作過的一家全科連鎖診所，他們專門在長沙本地做“家門口的社區醫療”，每年門診服務量超過20萬人次。從2014年到現在，他們已經開了8家連鎖診所，遍布長沙各區，單店面積在400~900平方米，并且擁有一支150多人的專業醫療服務團隊。

醫務人員越多，門診服務量越大，管理難度和溝通成本也會隨之增加。

一開始，他們的不同門診之間采取“散養模式”，各自為陣，只有相同的醫療項目。一段時間后，管理層就敏銳的意識到了問題的嚴重性：難以形成規模效益，管理上也非常容易脫節。于是，他們巧妙的借助數字化工具解決了這個管理難題。

他們的運營管理思路非常明確——化繁為簡。通過云診所系統，打通了各個門診的數據接口，用最簡單的方式去做“上傳下達”——管理層在系統中統一向各個門診傳達指令，門診工作人員通過系統后臺反饋收入、流水、就診數據，形成直觀的數字化報表，向管理層呈現經營狀況。

把內部管理做成閉環，一來，便于管理者及時發現經營問題，調整管理模式，二來，為診所節省了一大筆管理成本和溝通成本，一箭雙雕。

這就是這家連鎖診所的高效管理方法，希望對您有所幫助！