業績下滑,成本上漲,如果診所的經營理念還在“原地踏步”,那可不行!
今天篇文章,和您分享3個中醫診所運營的新思路,教您換個思路輕松開診所!
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1、差異化定位和服務
目前我們國家已經有近30萬家診所,只有10%能盈利。那些業績好的中醫診所,在運營初期,就針對目標客戶群體的需求和偏好,確定了產品服務的定位和差異化策略。比如說,面向老年人、女性、兒童,分別提供不同的服務套餐,精準滿足了大眾需求,客戶滿意度自然就上去了。
2、療效、體驗,事半功倍
客戶選擇哪家診所,一是看療效怎么樣,二是看品牌是否可靠,這就是那些百年老字號長盛不衰的原因。中醫診所運營也得圍繞這個思路做,比如從特色專科、醫生IP、口碑宣傳這些方面入手。做好療效和客戶體驗,能讓診所運營事半功倍。
3、現代化運營
如果您的診所吸引不到新客戶、留不住老客戶,那就要在周邊加大宣傳、開展運營活動,提高診所的認知度,通過拉新、留存增加診所收入。
很多有遠見的中醫診所,借助信息化系統開通了線上運營功能,通過微信小程序為客戶發送優惠券,讓他們在下單時享受到專屬福利;在春節、婦女節、店慶這樣的特殊節日,他們還會借助系統里的“客戶精細化管理”功能,設置新人福利,吸引潛在新客戶關注,或是制定多款醫療服務體驗套餐,通過低價增強老客戶粘性與好感度。
以上就是3個中醫診所運營的新思路,希望能幫助您提升門診量!
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