以前開中醫診所,不宣傳,不打廣告,就能做到門庭若市。但現在,有了美團點評、公眾號這些豐富的線上運營渠道,為什么現在的中醫診所運營卻越來越難了?
究其根本,其實是中醫診所忽視了“中醫診所運營的三要素”:療效,口碑,轉介紹。
中醫診所運營第一要素:療效。
在中醫行業,過硬的療效和接診技巧是必備的。對于一些常見病癥,您的診所得比其他診所更有優勢。比如說感冒發熱拉肚子,腰疼腿痛胳膊痛,用上您診所的中醫療法后,要比單純吃抗某素,和止某藥療效更好更持久才行,這樣的話,患者才會愿意來您的中醫診所看病。
中醫診所運營第二要素:口碑。
運營中醫診所,千萬不能抱著“醫不扣門”的思想,一定要貼合市場。健全完善的內部口碑管理制度,就非常重要。對于建設口碑的,要獎勵,破壞口碑的,要嚴懲。收到患者好評的,要重獎,收到患者差評,得有完善的處理流程,做好善后,不斷提升完善診所服務。
中醫診所運營第三要素:轉介紹。
轉介紹是成本最低的獲客方式,哪怕是診所砸重金做營銷,廣告滿天飛,也不如患者的一句表揚更有效果。想通過患者轉介紹給家人和朋友,前提就是,診所要為患者提供專業而舒適的就診體驗,讓患者滿意。
以上就是中醫診所運營三要素,做好這三點,輕松開診所!
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