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智慧醫院建設之路上 應避免哪些彎路?

近些年智慧醫院概念的提出,我國醫療事業逐漸全面實現從非臨床支持系統到臨床醫療業務的智慧響應。但目前我國智慧醫院的建設之路仍處于摸著石頭過河的階段,那么應該如何在彎路階段走得更穩呢?

 

智慧醫院如果對自己的客戶群體、來源、需求沒有足夠透徹的了解,或是不太清楚對自身的哪些服務占市場優勢,就可能造成在營銷上無概念、無章法的情況,或是有預算卻不知花在哪,也可能將有限的預算浪費在了低產出的項目上。 院方可以帶著互聯網思維看醫療服務,把醫療服務打造成以客戶為中心的產品,將客戶權益納入會員體系中,以實現對患者的全生命周期管理。

獲客的方式有很多種,比如利用好市場渠道,在組織活動時既可以考慮線下方式,也可通過移動端活動的裂變營銷吸引潛在患者。進而提高智慧醫院建設精細化運營高效益渠道。

有效的醫院運營應該有一站式的溝通服務中心,讓患者能夠在診療前更省心地預約,到院時高效就診,院后讓患者獲得靈活體貼的關懷服務。

很多醫療機構對實施改變有一定的困難,也造成了改變遲遲不見效的狀況。醫院管理層可以利用現代化及信息化的管理手法解決大部分難題。

 

我國的智慧醫院正處于上升的發展階段,不管是醫生還是患者都已經看到了醫療體系信息化建設所帶來的便捷與利好,智慧醫院正向著更加智能化及信息化的方向發展,從而普及到更多的患者,真正的用技術提高我國的醫療水平與服務質量。


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