時長: 4分鐘
20年+軟件研發(fā)及運營經(jīng)驗
10年+醫(yī)療數(shù)字化和管理經(jīng)驗
復旦大學計算機 學士
香港大學信息管理及醫(yī)療管理 雙碩士
「專嘉說」是康博嘉專為醫(yī)療機構(gòu)管理者打造的圖文+視頻內(nèi)容專欄。本欄目邀請醫(yī)療信息化垂直行業(yè)專家,從獨特的戰(zhàn)略視角,解讀醫(yī)療數(shù)智化變革過程中的有效實踐。
「醫(yī)療機構(gòu)會員運營」系列,我們真誠邀請到了康博嘉醫(yī)療信息化業(yè)務咨詢高級總監(jiān)——莫琳。
在超過10年的醫(yī)療運營實戰(zhàn)中,莫總對客戶運營形成了一套經(jīng)實踐驗證的獨到見解。本期節(jié)目「醫(yī)療機構(gòu)為什么要做會員(上)」,莫總將分享關(guān)于會員運營的理論與心得,話題將涵蓋會員運營模式的本質(zhì)、會員定義和招募方法、會員評價體系搭建等多個維度,全面系統(tǒng)地闡述會員運營管理的實操邏輯,幫助醫(yī)療機構(gòu)管理者查漏補缺,從頂層設(shè)計上建立對會員體系的系統(tǒng)認知。