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貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)是參照美國標(biāo)準(zhǔn)建造的“婦兒+醫(yī)美”特色專科高端涉外醫(yī)療機(jī)構(gòu)，立足婦產(chǎn)、產(chǎn)后恢復(fù)、兒科、醫(yī)美等客戶全生命周期健康管理。

基于9年的市場深耕，貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)已打造扎根江、浙、滬三地的三個品牌：貝瑞斯美華婦兒、鉑曼醫(yī)美、德琳醫(yī)美，并已在上海、杭州開設(shè)2家醫(yī)院、3家醫(yī)療門診部、1家月子中心，為高品質(zhì)人群提供個性化、國際化的醫(yī)療服務(wù)。

1. 集團(tuán)化管理模式，配套信息化建設(shè)需確保數(shù)據(jù)規(guī)范化，支持跨院區(qū)、跨業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管控。

   
   

2. 以婦兒、醫(yī)美專科為特色的醫(yī)療集團(tuán)，信息化建設(shè)需支持特色診療流程和運(yùn)營手段。

   
   

3. 會員制全生命周期管理模式，需要以患者為中心，建立完善的客戶運(yùn)營體系。

康博嘉為貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)提供智慧醫(yī)療+智慧服務(wù)解決方案，為旗下醫(yī)療機(jī)構(gòu)部署HIS及HCRM平臺，覆蓋江浙滬的婦兒醫(yī)院、醫(yī)美等多家醫(yī)院門診部。

由于扎根高端婦兒+醫(yī)美服務(wù)領(lǐng)域多年，貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)在創(chuàng)辦初期便采用了會員制服務(wù)模式，避免排隊掛號，并承諾拒絕“快餐問診”，拒絕過度診療和隱性消費(fèi)，以提高客戶體驗。

結(jié)合集團(tuán)以患者體驗為中心的就診流程，康博嘉HCRM與HIS打通，為貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)提供了高質(zhì)量客戶服務(wù)支持，助力其建設(shè)了跨業(yè)態(tài)適配醫(yī)療、醫(yī)美的客戶管理體系，打通院前、院中、院后的客戶全生命周期管理。特別在用戶端，康博嘉HCRM充分利用微信小程序等現(xiàn)代化手段延伸客戶服務(wù)，加強(qiáng)對集團(tuán)老客戶的服務(wù)，如針對客戶行為分析，從而提供客戶診后回訪、未到院回訪、收到報告提醒等服務(wù)，使得貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)能更個性化地服務(wù)每一位客戶，提高客戶滿意度，為客戶留存打下堅實基礎(chǔ)。

面對疫情“黑天鵝”挑戰(zhàn)，貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)在康博嘉的智慧醫(yī)院賦能下，重整市場戰(zhàn)略，不做額外投放，以內(nèi)部業(yè)態(tài)間客戶的轉(zhuǎn)化推廣方式，快速實現(xiàn)自負(fù)盈虧。

康博嘉為貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)部署的HIS系統(tǒng)，具有多物價體系、套餐、折扣特點(diǎn)，注重通過集團(tuán)內(nèi)部的精細(xì)化質(zhì)量管理、數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)醫(yī)療品質(zhì)安全及醫(yī)療流程規(guī)范，幫助貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)快速構(gòu)建自身核心壁壘。

經(jīng)過兩年的緊密合作，康博嘉已助力貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)實現(xiàn)跨院區(qū)、跨業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)和信息的統(tǒng)一管理，搭建集團(tuán)化數(shù)據(jù)架構(gòu)，高效賦能集團(tuán)化發(fā)展。