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為助力民營(yíng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理能力的提升，在中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院分會(huì)的指導(dǎo)下，新醫(yī)云學(xué)苑聯(lián)合康博嘉信息科技，新設(shè)立「智慧增長(zhǎng)·如虎添翼」系列欄目，以醫(yī)院增長(zhǎng)為核心，邀請(qǐng)來(lái)自國(guó)際醫(yī)療集團(tuán)、上市醫(yī)療集團(tuán)、特色專科醫(yī)療集團(tuán)等的行業(yè)領(lǐng)軍人物，通過(guò)課程分享醫(yī)院針對(duì)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、患者服務(wù)管理、信息化建設(shè)等實(shí)戰(zhàn)心得，助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效。

首期「智慧增長(zhǎng)·如虎添翼」直播邀請(qǐng)到貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)CEO方瑞敏女士，針對(duì)客戶服務(wù)及留存的多項(xiàng)創(chuàng)新措施進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享。

本期「醫(yī)療集團(tuán)如何創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)？」（下）為主持人陳林海（中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)民營(yíng)醫(yī)院分會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)）與方瑞敏女士的問(wèn)答環(huán)節(jié)。包括以下問(wèn)題：

1. 對(duì)于增量客戶的運(yùn)營(yíng)，如何留存客戶并產(chǎn)生粘性，如何控制獲客的成本？系統(tǒng)能起到什么作用？

2. 對(duì)于存量客戶的激活，信息系統(tǒng)能夠發(fā)揮什么樣的作用？

3. 產(chǎn)品線的延伸及開(kāi)發(fā)，對(duì)內(nèi)部的流程與信息系統(tǒng)有什么樣的要求？

4. 在醫(yī)療信息化上，貝瑞斯可能選擇了一條周期長(zhǎng)、成本高的路：定制研發(fā)。做出這個(gè)決策的原因是什么？

5. 作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，如果選擇合作研發(fā)，對(duì)醫(yī)院內(nèi)部的要求是什么？如何才能讓合作更加順利？

6. 對(duì)外合作時(shí)，應(yīng)該如何選擇合作伙伴？對(duì)廣大社會(huì)辦醫(yī)同仁有什么樣的建議？

「醫(yī)療集團(tuán)如何創(chuàng)意運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)？」（上）為貝瑞斯醫(yī)療集團(tuán)CEO方瑞敏女士的專題演講，主題包括：

1. 民營(yíng)醫(yī)療運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)

2. 信任秘籍：存量客戶運(yùn)營(yíng)

3. 破解增長(zhǎng)：增量客戶運(yùn)營(yíng)

4. 提高管理有效性

5. 醫(yī)療信息化的價(jià)值